Treinamentos corporativos: capacite seus franqueados
Os treinamentos corporativos de qualidade é o ponto de partida para que uma franquia tenha sucesso. Afinal, é por meio desta capacitação que os novos franqueados conseguem adquirir conhecimento para trabalhar corretamente e de acordo com os ideais da marca.
Assim sendo, é essencial que exista bons treinamentos corporativos para que o franqueado se sinta apoiado e amparado pela franqueadora.
Tornando o objetivo de alcançar os resultados esperados para o seu negócio muito mais tangível.
Por isso, vamos falar um pouco sobre como é ideal que um franqueado seja bem treinado logo no início de sua jornada empreendedora.
Invista em uma franquia confiável
Franquias são um dos investimentos mais seguros por virem acompanhadas de um plano de negócios, onde as empresas já passaram por várias mudanças até que chegassem ao ponto de se tornarem exemplos no mercado.
Inclusive, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) fez uma pesquisa que indicou que de cada 100 franquias que abrem as portas no Brasil, apenas 5 encerram atividades antes dos dois anos de existência.
Um dos maiores diferenciais de uma franquia é o treinamento corporativo. Ou seja, ter um suporte que o acompanha desde o momento em que inicia na franchising e auxiliando por todo tempo em que permanecer.
Por exemplo, se o franqueado encontrar algum problema ao longo do caminho, ele já terá aprendido como proceder. Caso contrário, tendo um bom suporte da empresa, o empresário será orientado e receberá assistência da franqueadora.
Em suma, faça uma boa análise da franqueadora, garanta que ela seja uma marca reconhecida pelos clientes e que forneça um treinamento corporativo de qualidade.
Treinamentos corporativos
Como citado anteriormente, ter um treinamento adequado é a chave do sucesso quando se trata de empreender com franquias.
Um franqueado bem treinado, é um empresário seguro nas tomadas de decisões e resoluções de crises.
O que é ideal para qualquer modelo de negócio bem sucedido.
Portanto, separamos exemplos de treinamento corporativo que você deve ficar atento e se certificar se a franquia que você deseja investir possui alguns deles.
Fundamentos da franchising
Uma forma eficiente de reduzir as chances de desentendimentos e insatisfações posteriores é reforça quais são as particularidades de uma operação de franquias.
Além de reforçar que a franqueadora vai oferecer e o que o franqueado precisa cumprir.
Liderança e comportamento empreendedor
Mesmo que os franqueados tenham um perfil semelhante ao da franquia, é importante que a franqueadora os auxilie a desenvolver habilidades empreendedoras. Como liderança, capacidade analítica, criatividade, resiliência e persuasão, entre outras.
Afinal, conhecimento nunca é demais e esse é um excelente tema para fazer parte do programa de treinamento corporativo.
Dia a dia da operação
O treinamento inicial é o momento de o franqueado aprender uma base de como deve agir e qual será seu trabalho no dia a dia da operação.
Portanto, informações sobre os processos e padrões da franqueadora devem ser passados de maneira efetiva.
E, idealmente, que haja um momento de aprendizado teórico e prático.
Atendimento ao consumidor
Primeiramente, para promover uma boa experiência para o consumidor, é necessário manter altos padrões de atendimento.
Por isso, é importante que o atendimento ao consumidor esteja na grade do treinamento corporativo de uma franquia, tanto na fase inicial quanto em cursos de aprimoramento e reciclagem.
Ou seja, o franqueado deve aprender quais são os protocolos de atendimento, seja ele pessoal, por telefone e digital.
Gestão de pessoas
Antes de tudo, qualquer negócio envolve a contratação de funcionários.
E, por isso, é necessário que um dos temas principais do treinamento corporativo das franquias seja a gestão de pessoas.
Então, saiba que é indispensável que o franqueado aprenda como selecionar e contratar funcionários, como delegar tarefas, cobrar a execução de atividades e administrar sua equipe para proporcionar um ambiente de trabalho produtivo.
Gestão Financeira
Antes de mais nada, saber administrar suas finanças é uma das principais condições para o sucesso de qualquer negócio.
Portanto, sem uma gestão financeira adequada, o franqueado pode cometer erros de investimento, ficar inadimplente e abandonar o negócio antes mesmo que ele tenha a chance de dar certo.
Então, a franqueadora deve desenvolver um treinamento corporativo que inclua um trabalho de gestão financeira bastante profundo e detalhado.
Logo, o ideal é que esse treinamento inclua informações sobre todas as despesas que o negócio vai ter, como royalties, ROI, taxa de publicidade e capital de giro, por exemplo.
Marketing e divulgação
A maioria das franqueadoras possuem agências que cuidam dos elementos principais do marketing de suas marcas.
Porém, é importante que os franqueados também realizem suas próprias ações de divulgação, já que são eles que devem ter conhecimento de como funciona o marketing local.
Se o treinamento corporativo transmitir os conceitos básicos e fornecer os padrões criados pela franqueadora, os franqueados podem realizar ações conjuntas para impulsionar o crescimento do negócio.
Conheça nossos benefícios
A Anjos Colchões e Sofás é uma franquia que se dedica em oferecer o melhor suporte e treinamento corporativo possível para seus franqueados.
Nosso suporte oferece apoio na implantação do ponto, suporte permanente ao franqueado, consultoria de campo, sistema de gestão (administrativa, financeira e manutenção), convenção anual e projeto arquitetônico.
Ou seja, com uma estrutura inicial forte como essa, o franqueado vai se sentir seguro de que escolheu uma empresa com um alicerce firme no qual se apoiar.
Quando se trata de treinamento corporativo, a Anjos Colchões fornece EAD com mais de 300 vídeos disponíveis, treinamento presencial 2 semanas por mês e ainda tem a TV Anjos, com programas todas as quartas e sextas-feiras.
Nosso marketing fornece campanhas mensais, quadros sobre decoração, ação local de vendas e agência interna para os franqueados, tudo pensado para garantir que sua franquia seja um sucesso.
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Minha jornada nessa empresa começou como Social Media há 2 anos atrás, onde pude desenvolver habilidades cruciais para minha trajetória profissional.
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